Les Tecnologies de la Informació i Comunicacions, com qualsevol altra disciplina cientificotècnica, abasten múltiples coneixements i tècniques que es poden resumir al Model OSI (Model d'Interconnexió de Sistemes Oberts).

Una visió holística de les TIC s'aconsegueix quan es coneix bé aquest model i s'ha posat en pràctica participant en projectes interdisciplinaris, efectuant tasques amb diferents rols a les diferents capes del model i, sobretot, aprenent les interfícies existents entre aquestes capes.

ACTel ha participat en projectes de desenvolupament i desplegament de programari client-servidor, en la gestió i el desplegament d'infraestructura de xarxes corporatives privades i públiques, que inclouen plataformes d'accés i de trànsit a Internet, així com infraestructura per a serveis publicats a Internet, des de els seus inicis fins a l'adveniment i consolidació de les plataformes SaaS i IaaS que conformen els serveis que es presten actualment per mitjà del Núvol.

L'experiència acumulada a les diverses activitats realitzades, tant les estrictament tecnològiques, com les de gestió i negoci TIC, s'ha posat en comú a l'hora d'abordar un projecte d'R+D+i per obtenir un producte innovador propi per a la Internet de les Coses (IoT), i lexperiència guanyada en aquest projecte ara ens permet oferir serveis de desenvolupament de producte TIC als nostres clients.